在庫&オーダー管理
閲覧から発注、納品までのカスタマーエクスペリエンスの変革
顧客中心の体験には、消費者が期待するスピードと利便性で顧客から信頼を得て、適切な製品を適切なチャネルで提供するために、これまで以上にインテリジェンスが必要です。また、ビジネスの成長に合わせて、より迅速に適応・拡張し、発注から配送、サポートまでシームレスなカスタマー・エクスペリエンスを提供する必要があります。Blue Yonder は、拡張性のあるマイクロサービスベースのアプローチで受注管理 (OMS) を変革し、在庫状況、受注、オーケストレーション、フルフィルメントなど、企業が求める迅速な市場投入、スケール、パフォーマンスを提供して、お客様の競争力強化を支援します。
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メリット
リアルタイムの在庫状況
リアルタイムの位置情報、企業レベルの在庫状況データにより、顧客エンゲージメントとeコマースの顧客転換率を改善します。
約束を守る、届ける
顧客の要望に応えるため、正確な商品在庫情報を提供し、注文を確約します。
注文の可視性を高める
閲覧から注文、納品に至るまで透明性を確保し、顧客が常に注文状況を把握できるようにします。
パーソナライズされたコマース体験
Blue Yonderで商取引の可能性を高める
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